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【SHOPAGE電商教室2026】WhatsApp Business 自動回覆 學 (Android版)
【SHOPAGE電商教室2026】WhatsApp Business 自動回覆 學 (Android版)
WhatsApp Busines s 自動回覆教學 (Android版)
1. 在手提電話下載 WhatsApp Business
Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b
注意: 此設定只可以在手提電話中設定
2. 進入WhatsApp Business後,點擊右上角的按鈕
並選取設定
3. 進入此頁面後
選取商業設定
並進入以下的頁面
A) 問侯訊息的設定
即指客人WhatsApp賣家時,WhatsApp會自動傳送的問侯訊息。
例如:
你好! 歡迎來到SHOPAGE!
想了解更多可以留言或錄音我們。
我們會盡快回覆你!
(GIF)
A1. 點擊問候訊息
並進入以下的頁面
A2. 開啟傳送訊息功能
A3. 點擊編輯問侯訊息
並進入此頁面
A4.
編輯問侯訊息
完成後按確定
返回此頁面後
A5. 編輯收件人
進入此頁面後
選擇所有人
並返回上一頁
A6.確定所有資料都輸入正確
儲存變更
完成
問侯訊息的設定
B) 離開訊息的設定
即指客人在非辦工時間會收到的訊息。
例如:
謝謝你的訊息。
你可以截圖、文字或錄音留下你的查詢,
我們的營業時間為10am-6pm,
我們會儘快回覆你。
(GIF)
B1. 點擊商務簡介
然後進入此頁面
點擊右上角的編輯
並進入以下的頁面
B2. 編輯營業時間
進入此頁面後
編輯營業時間
選擇僅在指定時間營業
輸入你的營業時間
確認你的資料
返回上一頁
儲存資料
返回上一頁
B3. 點擊離開訊息
並進入此頁面
B4. 開啟傳送訊息功能
B5. 點擊編輯離開訊息
並進入此頁面
B6. 編輯離開訊息
完成後按確定
返回此頁面
B7. 編輯設定時間
選擇非營業時間
並返回此頁面
B8. 編輯收件人
選擇所有人
並返回上一頁
B9.確定所有資料都輸入正確
儲存變更
完成離開訊息的設定
C) 快速回覆的設定
即指可以輸入代碼來發送信息,可以用來幫你更有效率地回覆客人
以下是例子:
https://www.youtube.com/watch?v=F6Ococaotqk
(GIF)
C1. 點擊快速回覆
並進入此頁面
點擊預設的回覆
編輯回覆客人的字句或圖片 (建議是經常使用的圖片或文字)
編輯捷徑 (建議使用數字)
完成後按儲存
完成後的例子
可以按+號新增
完成快速回覆的設定
以後在WhatsApp輸入捷徑 (包括/) 就可以直接傳送你輸入的內容。
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